Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Mật của juni8. Tài liệu này giải thích rõ ràng và minh bạch cách Juni8 Entertainment Ltd. ("juni8", "chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại juni8.org và các kênh liên quan.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của juni8, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.
1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Juni8 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, tuân thủ các quy định pháp lý và bảo vệ lợi ích của cả hai bên. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu;
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú;
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền;
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ thực, thành phố/tỉnh cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng);
- Nội dung liên hệ: Tin nhắn bạn gửi cho đội ngũ CSKH, phản hồi về dịch vụ hoặc khiếu nại.
1.2 Thông tin được thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại và phiên bản trình duyệt;
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập;
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép);
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, ngôn ngữ được chọn (xem thêm Điều 4).
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Juni8 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích sử dụng dữ liệu và cơ sở pháp lý tương ứng:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Tuân thủ AML & phòng chống gian lận | Hành vi giao dịch, KYC, IP | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xác minh độ tuổi (18+) | Ngày sinh, tài liệu KYC | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp dịch vụ CSKH & hỗ trợ kỹ thuật | Nội dung liên hệ, tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, sở thích | Sự đồng ý của người dùng |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đăng ký) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích và cải thiện sản phẩm | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Juni8 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả và tuân thủ các yêu cầu pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán (cổng thanh toán ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của juni8;
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp phần mềm trò chơi có thể nhận ID người dùng ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi. Họ không nhận được thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ;
- Cơ quan pháp luật: Juni8 có thể tiết lộ thông tin cho cơ quan chức năng khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để báo cáo hoạt động đáng ngờ theo quy định AML;
- Dịch vụ phân tích & bảo mật: Juni8 sử dụng các công cụ phân tích và bảo mật bên thứ ba. Các công cụ này chỉ nhận dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa, không liên kết đến danh tính cá nhân.
4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng juni8. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng.
4.1 Các loại cookie juni8 sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt), bảo vệ bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này;
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên) nhằm cải thiện sản phẩm. Bạn có thể tắt loại này;
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt loại này nhưng một số tính năng cá nhân hóa sẽ không hoạt động;
- Cookie phân tích: Giúp juni8 hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa giao diện và tính năng. Dữ liệu được xử lý ở dạng ẩn danh và tổng hợp.
4.2 Quản lý cookie
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua: (1) Biểu ngữ đồng ý cookie khi truy cập lần đầu; (2) Trang Cài đặt Cookie trong tài khoản của bạn; hoặc (3) Cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
Juni8 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu;
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ;
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Juni8 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý bởi các chuyên gia bảo mật độc lập;
- Hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát tự động 24/7 theo dõi mọi hoạt động b ất thường và cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện dấu hiệu tấn công mạng;
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày vào các máy chủ dự phòng đặt tại địa điểm khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố.
6 Quyền Của Người Dùng
Juni8 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là tám quyền cơ bản mà mỗi người dùng có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của juni8 hoặc thông qua kênh live chat 24/7. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Juni8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ AML quốc tế);
- Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh, theo quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền;
- Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu kiểm toán và thuế quốc tế;
- Nhật ký hoạt động & bảo mật: 12 tháng để hỗ trợ điều tra gian lận và tranh chấp;
- Dữ liệu cookie & phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập;
- Nội dung liên hệ CSKH: 3 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
Juni8 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:
- Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký, ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn khi đăng nhập;
- Dấu hiệu "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được thay đổi để phản ánh ngày cập nhật mới nhất.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ juni8 sau ngày có hiệu lực của bản Chính Sách Bảo Mật cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong Điều 6.
Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nghĩa mà không ảnh hưởng đến quyền lợi thực chất của người dùng, juni8 có thể cập nhật mà không gửi thông báo riêng, nhưng sẽ luôn cập nhật dấu ngày "Cập nhật lần cuối" để bạn có thể theo dõi.
Mọi câu hỏi liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua kênh CSKH 24/7 trên nền tảng hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.